FAQ

POŠTOVNÉ A DOPRAVA

Koľko je poštovné?

Cena, za ktorú si výrobok objednáte je koncová, nepripočítavame už žiadne DPH ani nič iné. Cena za poštovné se vám vždy přičte před závazným odesláním objednávky.
Sledujťe podrobné informacie o doprave a poštovném.

Co presně znamená údaj "doba expedície" u výrobku?

Zatím nevieme, ako bude probíhať presně zaslanie balíku na Slovensko a ako funguje Slovenská pošta, údaje sa pokusíme upresniť.

Co keď není velikosť, ktorú chci?

Veškeré zboží, ktoré máme na webu máme tiež fyzicky skladom - proto niekedy dojde zboží i za 3 dny od objednání. Pokud nemáme požadovanú velikosť, sledujte web, možná pribude. V tom prípadě nemáme zboží asi na skladu, aktuální zásobu měníme často, nebo nám napište a zeptejte se, na eventuální termín dostupnosti. Neprodáváme zboží, ktoré fyzicky nemáme!

Posielate veci aj do ČR, eventuálne po svete?

Pro ČR - punkshop.cz. Inak po svetě nás kontaktujte pro individuální podmienky.

Ešte mi nedošla táto objednávka ktorá mala dôjsť už pred 3 dňami, preto by som sa chcel opýtať či dôjde a kedy?

Znovu opakujeme, že počet dní u výrobku je iba doba, za ktorú sme my schopní výrobok nájsť, zabaliť a poslať, všetko následne záleží na Slovenské pošte. V momente, keď balík pošleme, príde vám e-mail, ktorý vás o odoslaní informuje.

Môžem si veci niekde prezrieť osobne? Kde máte sklad / predajňu?

Sklad sa nachádza v Bystřici  v ČR, rovnako tak aj predajňa - nemáme žiadnu inú predajňu v ČR alebo na slovenské! Viac informácií o tom, ako sa tam dostať, nájdete tu.

FOTKY UŽÍVATEĽOV

Prečo sa mi nedarí vložiť fotku k produktu?

Najskôr sa prosím uistite, že k danému produktu je možné fotky vkladať a produkt je stále v ponuke. Dôležité je, aby fotka mala strany v pomere 4:3 alebo 3:4 - to preto, aby sa to rovnako všade zobrazovalo. V praxi to znamená, že fotka musí mať rozmery v týchto násobkoch - tzn. napr. dlhé strana 400px ku kratšej 300px alebo 800px a 600px apod.

Prečo moja fotka nebola schválená?!

Neschvaľujeme každú fotku - jak by to vyzeralo! Najlepšou inšpiráciou sú už schválené fotky. Základné pravidlá:

  • na fotke musí byť daný produkt
  • na fotke musí byť užívateľ
  • fotka musí byť originálna, dobre vyfotená a niečo vyjadrovať

Prečo ste schválili niekomu inému fotku a mne podobnú nie?

Práve preto!:) Nechceme príliš veľa rovnakých fotiek, ideálne by bolo, keby bola každá originálna. Dôvody prijatia alebo neprijatia vždy prijdú v e-mailu, pokiaľ nám napíšete, prečo nebola fotka prijatá je to zbytočné - fotka sa už nedá spätne vyhľadať, ani si vybaviť a naviac schvaľovanie vykonáva viac osôb naraz.

Ako uplatniť zľavu za fotky?

Jednoducho! Po pridaní do košíka sa vám objaví možnosť zaškrtnutia, koľko bonusov chcete k danej objednávke uplatniť (k 1 objednávke sa dá len 1 bonus a nesmú presiahnuť 30% ceny objednávky), potom pokračujete k pokladni a cena sa vám automaticky zníži!

MÁTE ĎALŠIE OTÁZKY?

Radi odpovieme, stačí sa opýtať...


Produkty

Overené zákazníkmi